Versefy | Resi e cambi

Benvenuti nella nostra pagina di cambio e restituzione. Ci sforziamo di garantire che i nostri clienti siano completamente soddisfatti dei loro acquisti. Se hai bisogno di cambiare o restituire un articolo, consulta la nostra politica di seguito.

Politica dei cambi:

• Offriamo un cambio entro 30 giorni dalla data di acquisto.
• Il prodotto deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e in condizioni vendibili.
• Lo scambio dipende dalla disponibilità delle merci. Se il prodotto richiesto è esaurito, rimborseremo il denaro.

Politica di rimborso:

• Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto.
• Il prodotto deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e in condizioni vendibili.
• I resi possono beneficiare di un rimborso meno le spese di spedizione originali.

Come avviare uno scambio o un rimborso:

• Per avviare uno scambio o un rimborso, contatta il nostro servizio clienti via e-mail o telefono.
• Includi il tuo numero d'ordine, gli articoli che desideri cambiare o restituire e il motivo del cambio o del rimborso.
• Il nostro team ti guiderà attraverso il processo e ti fornirà un'etichetta di spedizione di ritorno, se applicabile.

Procedura di restituzione:

• Una volta ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà per assicurarsi che soddisfi i requisiti di restituzione.
• Se approvato, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
• Tieni presente che i rimborsi sul tuo account potrebbero richiedere più tempo, a seconda della banca o del fornitore della carta di credito.

Eccezioni e informazioni aggiuntive:

• Alcuni articoli, come i prodotti personalizzati o personalizzati, non possono essere restituiti o scambiati.
• Le spese di spedizione per l'acquisto originale non sono rimborsabili, a meno che non vi sia un errore da parte nostra.
• Per gli ordini internazionali, i clienti sono responsabili di eventuali tasse doganali o tasse associate al reso.

Apprezziamo la tua soddisfazione e vogliamo che il processo di scambio o rimborso sia il più agevole possibile. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.